簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共1筆資料 檢索策略: "管理學院MBA".dept (精準) and ckeyword.raw="自動化服務"


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    聊天機器人是否能夠取代客服人員: 以國內某電信業者客服系統為例
    • MBA /108/ 碩士
    • 研究生: 郭宇程 指導教授: 葉穎蓉
    • 中文摘要 近年來人工智能與大數據技術迅速發展,許多自動化的技術也逐漸在第三級產業(服務業)種興盛起來,聊天機器人正是其中應用最為廣泛的技術之一。本研究的目的在於探討聊天機器人在服務業中的發展是否有可…
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    • 全文公開日期 2025/07/24 (校內網路)
    • 全文公開日期 2025/07/24 (校外網路)
    • 全文公開日期 2025/07/24 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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